미간 보톡스 상담 및 시술을 받기 위해 예약 후 방문했습니다.

마지막 보톡스 시술이 작년 8월 30일이었고, 오랜만에 맞는 것이라
미간 보톡스 상담을 받고자 했습니다.

그런데 상담 과정에서 보톡스에 대한 설명보다는 처음부터 다른 시술을
함께 해야 효과를 볼 수 있다는 이야기부터 들었습니다. 리쥬란 등 추가
시술을 권유받았는데, 정작 제가 예약한 미간 보톡스에 대한 충분한
상담보다는 다른 시술을 함께 진행해야 한다는 쪽으로 대화가 이어져
불편했습니다.

주름이 이미 자리 잡혀 있어서 보톡스만으로는 안 되고, 다른 시술을
병행해야 효과가 있다는 식의 설명을 들었는데, 미간 주름이 있으니
보톡스를 맞으러 온 것이지 처음부터 추가 시술 권유를 받으러 간 것은
아니었습니다.

물론 보톡스가 기존의 정적인 주름을 완전히 없애는 시술이 아니라
앞으로 더 깊어지는 것을 예방하는 역할도 한다는 점은 알고 있습니다.
하지만 보톡스 효과를 잘 보고 있었던 사람에게 처음부터 추가 시술을
권하는 방식은 상당히 부담스럽게 느껴졌습니다.

또한 시술 간격에 대해서도 “3~4개월”이라는 이야기만 반복될 뿐,
현재 상태에서 왜 필요한지에 대한 충분한 설명은 부족하게
느껴졌습니다.

무엇보다 아쉬웠던 점은 상담 태도였습니다. 상담을 받는 내내
친절하거나 편안한 분위기보다는 무표정한 상태에서 추가 시술을
권유받는 느낌이 강했고, 고객 입장에서는 상담이라기보다 다른 시술을
결제하도록 유도하는 것으로 받아들여졌습니다.

보톡스 상담을 위해 방문한 고객에게 먼저 필요한 상담과 설명이
이루어졌다면 좋았을 텐데, 처음부터 다른 시술을 함께 해야 한다는
방향으로 진행되어 결국 시술을 받지 않고 돌아왔습니다.